ST-3200交換 不具合解消せず

昨日、新しいST-3200が届いたのでさっそく交換しましたが、案の定、不具合は解消しませんでした。なお、旧チューナで使っていたUSB-HDDの継続使用はうまくいきましたので、それは別記事で書きます。

※この不具合はAT-X HD ch380、アニマックス HD ch350、キッズHD ch351を見てない人には関係ないかもしれません。

●交換手順

以前、IS1050からST-3200に変えるときに何度もやったので、今回は簡単でした。WEBよりチューナの登録を解除して、チューナを交換し、そのチューナ上でエントリーコード(これまで使っていたものと同じ16桁のコード)を入力すれば使用できるようになります。ここで少し説明しています。→ ひかりTV ST-3200レポート(1)

●初期電源投入

すぐにファームウェアのアップデートが始まりました。その後、エントリーコードを入力して、リモコンのペアリングを行う必要がありますが、今回なかなかペアリングができなかったです。何度かやり直してやっと成功。ペアリング後はリモコン操作は問題ありません。

●さっそく番組表を表示

最初はよかったように感じたのですが、問題の週間番組表ではやはり、とろとろ動いていました。それでも以前よりはましになったかなぁ、と喜んでいたのもつかの間、予約を入れ直し始めると、動かなくなってしまいました。交換前と同じ状況です。まあ、予想はしていたのですが。

それと、予約操作中に2回、リセットがかかり、初期画面(電源ON時のサル絵の「読み込み中です…」という画面)が表示され、ホーム画面に戻りました。その時、予約録画中でしたが、録画には影響なかったみたいです。どうも、IPv4のタスクとIPv6のタスクの2つに分かれていて、IPv4の方だけリセットがかかっているみたいな感じですね。

リモコンボタンを連打したり、押しっぱなしにしたりはせず、反応しないときは1秒ほど待ってからポチッと押すというような使い方をしていたのですが、関係なかったです。

●交換前から引き継がれる設定

マイ番組表の登録はチューナが変わっても引き継がれます。録画予約は引き継がれないので再登録が必要です。今回、84件登録してあったので、番組表のレスポンスが悪いこともあり、入れ直すのに3時間ぐらいかかりました。

●HDDの引き継ぎ

交換前のST-3200で使用していたUSB-HDDは引き継ぎ操作を行うことで、そのまま継続使用可能でした。この件に関しては、次回記述します。

●不具合の原因はなにか

何度か書いていますが、特定の局の番組表の表示が極端に遅いのは、一部のアニメチャンネルだけみたいなんですね。

カートゥーンHDとかディズニーなんとかチャンネルなどは問題ないです。それと、日テレHDとか、海外のドラマチャンネルなどは問題ないみたいです。

明らかに読み込みに時間がかかって更新できないのだと思いますが、普通の番組表では、他局と混合になるので、あまり影響がないですが、週間番組表になると、その特定局だけになるので、読み込み時間の長さの累積が顕著になってものすごく遅くなるのではと思います。

IPv4の通信速度の問題なら他局でも同じ現象になるはずですが、AT-X、アニマックス、キッズステーションに限って不具合が出ます。もしかして、需要が少ないとの見込みで、サーバ側の通信能力をしぼってある(トラフィックの配分が少ない)のではないかと予想しています。今回、ランキング関係のデータが増えたことで、これまで足りていた通信量が足りなくなっているみたいな。

また、サポートに連絡してみます。録画とか再生など、全く問題ないので、この週間番組表のレスポンスがものすごく悪い、ということ以外は不満はないんですけどねぇ、困った。

ランキング表示機能が追加されたことが元凶だと思います。

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