まだ、サポートからまだ連絡ありませんが、
再現しませんでした、とか、問題ありませんでした、というような連絡がないところをみると、何か問題解決に取り組んでもらっていると、よいように解釈しているのですが、どうなんでしょう。
原因がわからないのか、他のアップデートと一緒にリリースするつもりなのか、わかりませんが、前回、週間番組表の表示が遅いという不具合のときは、あちらで再現しなかった、といいつつ、ファームアップデートしたので、それで試して、と言われて結局直っていた経緯がありあます。
こちらから、回答を催促したりはしていませんが、録画とかに関係ないので、優先順位が低くて忘れられているとかないでしょうね。まさか、うちのチューナーの故障で、他で再現しないとかいうんじゃないでしょうね。